-
1 управление ИТ- услугами
управление ИТ- услугами
ITSM
Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.
См. тж. управление услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT service management
ITSM
The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.
See also service management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление ИТ- услугами
-
2 управление бизнес-услугами
управление бизнес-услугами
Управление бизнес-услугами, предоставляемыми бизнес-заказчикам. Управление бизнес-услугами осуществляется бизнес-подразделениями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
business service management
The management of business services delivered to business customers. Business service management is performed by business units.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление бизнес-услугами
-
3 управление IT услугами
Labor organization: ITSMУниверсальный русско-английский словарь > управление IT услугами
-
4 управление активами
управление активами
(ITIL Service Transition)
Деятельность или процесс, отвечающий за отслеживание и предоставление отчётности о ценности и владении активами на всём протяжении их жизненного цикла. См. тж. управление сервисными активами и конфигурациями; управление основными средствами; управление программными активами.
[Словарь терминов ITIL® версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
управление активами
Ведение физического или электронного реестра активов и оборудования с последующей необходимой обработкой и внесением изменений.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]
EN
asset management
(ITIL Service Transition)
A generic activity or process responsible for tracking and reporting the value and ownership of assets throughout their lifecycle. See also service asset and configuration management; fixed asset management; software asset management.
[Словарь терминов ITIL® версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
asset management
Physical and electronic recording, tracking and handling of assets and equipment.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
2.5 управление активами (asset management): Процессы (2.31), с помощью которых система коммунального водоснабжения (2.53) может направлять, контролировать и оптимизировать предоставление, обслуживание (2.19) и использование активов (2.4), инфраструктуры (2.17), включая необходимые затраты на определенные виды деятельности (2.24), в течение их срока службы.
Источник: ГОСТ Р ИСО 24511-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод оригинал документа
2.5 управление активами (asset management): Процессы (2.31), с помощью которых система коммунального водоснабжения (2.53) может направлять, контролировать и оптимизировать предоставление, обслуживание (2.19) и использование активов (2.4), инфраструктуры (2.17), включая необходимые затраты на определенные виды деятельности (2.24) в течение их срока службы.
Источник: ГОСТ Р ИСО 24512-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценке услуг питьевого водоснабжения оригинал документа
2.5 управление активами (asset management): Процессы (2.31), с помощью которых система коммунального водоснабжения (2.53) может направлять, контролировать и оптимизировать предоставление, обслуживание (2.19) и использование активов (2.4), инфраструктуры (2.17), включая необходимые затраты на определенные виды деятельности (2.24) в течение их срока службы.
Источник: ГОСТ Р ИСО 24510-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление активами
-
5 управление услугами
Programming: service management (управление услугами с целью выполнения требований бизнеса (см. ISO/IEC 20000-1))Универсальный русско-английский словарь > управление услугами
-
6 управление транспортно-экспедиторскими услугами
управление транспортно-экспедиторскими услугами
Функция «Логистика» должна предоставить непрерывный и хорошо организованный сервис с целью обеспечить своевременное поступление входящих/исходящих грузов ОКОИ в пункт назначения с наименьшими затратами. ФНД «Логистика» отвечает за назначение поставщиков услуг логистики и координирование их деятельности, а поставщики услуг логистики/клиентские группы отвечают за доставку.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
management of freight forwarding services
Logistics must provide a continuous and streamlined service dedicated to ensuring that inbound/outbound OCOG freight arrives at its destination in a timely and cost effective manner. LOG is responsible for the assigning of the LSP and the coordination of the LSP activities. And LSP/client groups are responsible for the delivery.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление транспортно-экспедиторскими услугами
-
7 управление услугами
управление услугами
Способность пользователя, местной сети или обслуживающей сети определять, какие процессы выполняет данная услуга при ее конкретной реализации в рамках ограничений, свойственных этой услуге. (МСЭ-Т Q.1741).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление услугами
-
8 управление обеспечением безопасности
управление обеспечением безопасности
Управление обеспечением безопасности включает любую деятельность по установлению, поддержанию и удалению аспектов системы, связанных с обеспечением безопасности. Тематика охватывает: управление услугами обеспечения безопасности; установку механизмов обеспечения безопасности; управление ключами защиты (часть управления); установление идентификации, ключи, данные управления доступом и т. д.; управление данными проверки безопасности и сигналами нарушения безопасности. Рекомендация МСЭ-Т M.3016.0.
[ http://www.rfcmd.ru/glossword/1.8/index.php?a=index&d=4259]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление обеспечением безопасности
-
9 управление уровнем услуг
управление уровнем услуг
SLM
(ITIL Service Design)
(ITIL Continual Service Improvement)
Процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов управления ИТ-услугами, соглашений операционного уровня и внешних договоров согласованным целевым показателям уровня услуги. Управление уровнем услуг отслеживает и предоставляет отчётность по Уровням услуг, проводит регулярную оценку услуг совместно с Заказчиками и определяет необходимые улучшения.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service level management
SLM
(ITIL Service Design)
The process responsible for negotiating achievable service level agreements and ensuring that these are met. It is responsible for ensuring that all IT service management processes, operational level agreements and underpinning contracts are appropriate for the agreed service level targets. Service level management monitors and reports on service levels, holds regular service reviews with customers, and identifies required improvements.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление уровнем услуг
-
10 управление эксплуатации ИТ
управление эксплуатации ИТ
(ITIL Service Operation)
Функция поставщика ИТ- услуг, которая выполняет повседневную деятельность, необходимую для управления ИТ- услугами и поддержки ИТ-инфраструктуры. Управление эксплуатации ИТ включает контроль операционного управления ИТ и управление инженерным обеспечением.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT operations management
(ITIL Service Operation)
The function within an IT service provider that performs the daily activities needed to manage IT services and the supporting IT infrastructure. IT operations management includes IT operations control and facilities management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление эксплуатации ИТ
-
11 управление сетью связи
Русско-английский словарь по информационным технологиям > управление сетью связи
-
12 глобальное управление услугами
глобальное управление услугами
Управление глобальной услугой для пакетного радиодоступа пользователей сети TDMA.
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > глобальное управление услугами
-
13 единое глобальное управление услугами
единое глобальное управление услугами
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > единое глобальное управление услугами
-
14 проактивное управление проблемами
проактивное управление проблемами
(ITIL Service Operation)
Часть процесса управления проблемами. Целью проактивного управления проблемами является выявление проблем, которые иначе могли бы остаться незамеченными. Проактивное управление проблемами анализирует записи об инцидентах и использует данные, собранные прочими процессами управления ИТ-услугами для выявления тенденций или существенных проблем.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
proactive problem management
(ITIL Service Operation)
Part of the problem management process. The objective of proactive problem management is to identify problems that might otherwise be missed. Proactive problem management analyses incident records, and uses data collected by other IT service management processes to identify trends or significant problems.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > проактивное управление проблемами
-
15 сетевое управление услугами
Communications: service network management (SNM)Универсальный русско-английский словарь > сетевое управление услугами
-
16 Федеральное управление по контролю за финансовыми услугами
Универсальный русско-немецкий словарь > Федеральное управление по контролю за финансовыми услугами
-
17 экономика электронная (управление денежными и сырьевыми ресурсами, товарами и услугами компании электронным способом через Интернет)
digital economy4000 полезных слов и выражений > экономика электронная (управление денежными и сырьевыми ресурсами, товарами и услугами компании электронным способом через Интернет)
-
18 IT service management
управление ИТ- услугами
ITSM
Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.
См. тж. управление услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT service management
ITSM
The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.
See also service management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
управление качеством информационных услуг
Основная идея внедрения ITSM состоит в том, чтобы ИТ-отдел перестал быть вспомогательным элементом для основного бизнеса компании, ответственным только за работу отдельных серверов, сетей и приложений, "где-то и как-то" применяющихся в компании. Отдел автоматизации становится полноправным участником бизнеса, выступая в роли поставщика определенных услуг для бизнес-подразделений, а отношения между ними формализуются как отношения "поставщик услуг – потребитель услуг".
[ http://www.morepc.ru/dict/]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > IT service management
-
19 ITSM
управление ИТ- услугами
ITSM
Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.
См. тж. управление услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT service management
ITSM
The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.
See also service management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
управление качеством информационных услуг
Основная идея внедрения ITSM состоит в том, чтобы ИТ-отдел перестал быть вспомогательным элементом для основного бизнеса компании, ответственным только за работу отдельных серверов, сетей и приложений, "где-то и как-то" применяющихся в компании. Отдел автоматизации становится полноправным участником бизнеса, выступая в роли поставщика определенных услуг для бизнес-подразделений, а отношения между ними формализуются как отношения "поставщик услуг – потребитель услуг".
[ http://www.morepc.ru/dict/]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > ITSM
-
20 business service management
управление бизнес-услугами
Управление бизнес-услугами, предоставляемыми бизнес-заказчикам. Управление бизнес-услугами осуществляется бизнес-подразделениями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
business service management
The management of business services delivered to business customers. Business service management is performed by business units.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > business service management
См. также в других словарях:
управление ИТ- услугами — ITSM Внедрение и управление качественными ИТ услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ услугами реализуется поставщиками ИТ услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных… … Справочник технического переводчика
управление бизнес-услугами — Управление бизнес услугами, предоставляемыми бизнес заказчикам. Управление бизнес услугами осуществляется бизнес подразделениями. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] EN business service management The management of business… … Справочник технического переводчика
Управление сетями связи — согласно закону «О связи», совокупность организационно технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика. В настоящее время управление сетями связи сводится к процессам наблюдения… … Википедия
управление транспортно-экспедиторскими услугами — Функция «Логистика» должна предоставить непрерывный и хорошо организованный сервис с целью обеспечить своевременное поступление входящих/исходящих грузов ОКОИ в пункт назначения с наименьшими затратами. ФНД «Логистика»… … Справочник технического переводчика
управление услугами — Способность пользователя, местной сети или обслуживающей сети определять, какие процессы выполняет данная услуга при ее конкретной реализации в рамках ограничений, свойственных этой услуге. (МСЭ Т Q.1741). [http://www.iks… … Справочник технического переводчика
управление обеспечением безопасности — включает любую деятельность по установлению, поддержанию и удалению аспектов системы, связанных с обеспечением безопасности. Тематика охватывает: управление услугами обеспечения безопасности; установку механизмов обеспечения безопасности;… … Справочник технического переводчика
управление уровнем услуг — SLM (ITIL Service Design) (ITIL Continual Service Improvement) Процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов… … Справочник технического переводчика
управление эксплуатации ИТ — (ITIL Service Operation) Функция поставщика ИТ услуг, которая выполняет повседневную деятельность, необходимую для управления ИТ услугами и поддержки ИТ инфраструктуры. Управление эксплуатации ИТ включает контроль операционного управления ИТ и… … Справочник технического переводчика
Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Управление предоставлением услуг — В голос ориентированном управлении услугами telecommunication, provisioning означает предоставление телекоммуникационных услуг пользователю или потребителю , включаяtransmission, проводную связь и телекоммуникацонное оборудование. В NS/EP… … Википедия
управление активами — 2.5 управление активами (asset management): Процессы (2.31), с помощью которых система коммунального водоснабжения (2.53) может направлять, контролировать и оптимизировать предоставление, обслуживание (2.19) и использование активов (2.4),… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации